PIM（Product Information Management：製品情報管理）/ DAM（Digital Asset Management：デジタルアセット管理）は、製品情報や動画、写真、カタログデータなどのアセット情報を一元管理し、各部門間でのスムーズな情報共有を実現するシステムです。「PIM/DAM導入支援」サービスは、初期導入から運用サポートまで一貫して対応します。
PIM/DAMを活用することで、マーケティング戦略の精度向上、製品情報の迅速な更新、業務効率化が期待できます。

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  Analysis

  PIM/DAM導入を成功させる第一歩は、現状と課題を正確に把握することです。製品情報の管理状況を徹底的に分析し、真の課題を明確化します。

  まずは、ヒアリングセッションを通じて、現在の製品情報管理プロセスや運用体制を詳細に確認します。営業部門、マーケティング部門、製造部門など、各部門の課題を洗い出し、どのようにPIM/DAMが役立つかを議論します。特に、情報が分散している場合や重複データが存在する場合、それらを一元管理する必要性を共有します。また、PIM/DAM導入の目的を明確化するため、具体的なゴールやKPI（例: データ更新の時間を50％短縮するなど）を設定。現状の課題だけでなく、将来的な事業展開に向けた課題も見据えて解決策を提案します。

• 02

  

  System Design

  業界や要件に合わせたPIM/DAMツールを選定し、データ構造や業務プロセスを最適化するための設計を行います。

  PIM/DAM市場に存在する多くのツールの中から、クライアント毎に最適なソリューションを選定します。例えば、多言語対応が必要な場合や既存システムとの連携が求められる場合、それぞれに対応可能なツールを提案します。次に、製品情報の属性（例: SKU、仕様、価格など）や、関連するアセット情報を整理し、統一されたデータスキーマを設計。これにより、効率的な情報管理が可能になります。また、業務フローや承認プロセスを再構築し、PIM/DAM導入後のスムーズな運用を確立します。さらに、CMSやECプラットフォームとのシステム連携仕様を詳細に設計し、クライアントの既存環境にシームレスに統合できる基盤を構築します。

• 03

  

  Installation

  スムーズなシステム導入とデータ移行を実現するため、万全の準備を整えた上で実行に移します。試験運用を通じて、導入の成功を確かなものにします。

  PIM/DAMツールのインストールや初期設定を行い、クライアントの業務フローに適したカスタマイズを実施します。その後、既存データを精査し、不整合や重複を修正した上で、新システムに移行します。このプロセスにはデータのクリーニングや変換作業が含まれますが、移行後のテストを繰り返すことで、データの正確性を確保します。導入後は、限定された製品群を対象に試験運用を実施し、システム全体の動作確認や、フローの最適化を進めます。これにより、本稼働開始時のトラブルリスクを最小限に抑えます。

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  Support

  導入後の運用を円滑に進めるためのサポート体制を整えます。担当者へのトレーニングを実施し、クライアントのPIM/DAM活用を全面的に支援します。

  PIM/DAMの導入後、クライアントの担当者が効率的にシステムを活用できるよう、操作トレーニングを行います。このトレーニングでは基本操作から高度な活用方法まで幅広くカバーし、理解を深めてもらいます。また、必要に応じてマニュアルや動画資料を提供し、必要に応じていつでも見直せる環境を用意します。さらに、導入初期には専用サポート窓口を設置し、運用時の疑問やトラブルに迅速に対応します。定期的なレビューも実施し、運用状況を分析して改善提案を行います。システム拡張の可能性や、さらなる業務効率化のアイデアも共有し、クライアントのビジネス成長を長期的にサポートします。